Kezdőlapáltalános felhasználási feltételek

Általános felhasználási feltételek

Kérjük amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

A megrendelés rögzítésével a VEVŐ kijelenti, hogy a megrendelt termék paramétereit elfogadja és igényeinek mindenben eleget tevőnek ismeri el.

Ha nem biztos a méretében, hívjon bennünket, vagy írjon emailt, nagyon szívesen SEGÍTÜNK !

Üzemeltetői adatok:

Üzemeltető:

Papp Kitti

Székhely : 4029 Debrecen, Csapó u. 106.

Adószám : 67476705129

Nyilvántartási szám: 50289457

E-mail : kittyfehernemu@freemail.hu

 

Ügyfélszolgálat:    0620/239-4333 

 

Üzlet: Kitty Fehérnemű és fürdőruha,   

             Debrecen, Csapó u. 106. 

Nyitva tartás:    Hétfő-Péntek: 9:00 – 17:00

                            Szombat:     09:00 – 13:00

 

A megjelenített termékek online, e-mailben vagy a 0620/239-4333-as telefonszámon megrendelhetők.  A vevő a megrendelt terméket kétféle módon veheti át:

Utánvételes házhoz szállítással.

Személyesen a Debrecen, Csapó u. 106. szám alatti Fehérnemű üzletben.

Árak:

A termékek mellett feltüntetett ár eladási ár, amely tartalmazza a 27 %-os Áfa-t, de a házhoz szállítás díját nem. Külön csomagolási díjat nem számítunk fel. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk, azonban érvényben mindig a megrendelés pillanatában feltüntetett árak vannak. Kivéve a rendszerhiba okozta irreálisan magas, ” 0 ” vagy negatív forintos ár.

Rendelési információk:

Honlapunk tartalmának megtekintéséhez nem igényelünk Öntől semmilyen személyes adatot. Webáruházunkban történő vásárláshoz regisztrációra NINCS szükség.

Ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a megrendelt termék.

Rendelését a nap 24 órájában leadhatja.

A rendelések feldolgozása munkanapokon történik, 10-18 óráig. Ha a megrendelés a munkaidő lejárta után történik, az a követő napon kerül feldolgozásra.

Webáruházunk jelentős árukészlettel rendelkezik, így a megrendelését néhány munkanapon belül teljesítjük. Ez a legtöbb termék esetében 2-5 munkanap. Van néhány termék, amelynél 8-12 munkanap is lehet a szállítási idő, de ezt az adott terméknél feltüntettük. A megrendelés visszaigazolásáról és a várható szállítási határidőről a rendelés leadását követő egy munkanapon belül e-mailben értesítjük.Ha az árucikkből készlethiány lépne fel és a szállítási határidő meghosszabbodik, akkor 2-3 munkanapon belül erről is tájékoztatjuk.
Webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések teljesítését / házhoz szállítását megtagadja. Erről minden esetben írásban értesíti a megrendelőt.

Fizetési módok:

A webáruházban megrendelt termékek ellenértékét a VEVŐ készpénzes fizetéssel tudja kiegyenlíteni a futárszolgálatnak.

– Utánvétellel történő fizetés: A házhoz szállításnál a futárnak fizet a csomagátvételkor. A pénz átadásáráról elismervényt/nyugtát kap a futártól.

– A megrendelt árut SZEMÉLYESEN is átveheti a Debrecen, Csapó utca 106. szám alatti Fehérnemű üzletünkben. Ebben az esetben munkatársunknak fizeti ki az áru ellenértékét. Ilyenkor  természetesen a termék árán felül semmilyen költséget nem számítunk fel.

Szállítás díja, átvétel módja, határideje:

A házhoz szállítás díja Magyarország területén:

                                             utánvéttel együtt:  1590 Ft

                                                       

20.000   (húszezer) Ft feletti rendelés esetén Önnek szállítási költséget nem kell fizetnie.

Felhívjuk szíves figyelmét, olyan kis összegű megrendeléseket, amikor a megrendelés értéke nem éri el a szállítási költség összegét, (1590 Ft-ot) nem áll módunkban  teljesíteni.

A kiszállításra munkanapokon 8-17 óra között kerül sor,  ezért kérjük olyan szállítási címet adjon meg ahol ez idő alatt elérhető. (pl. munkahelye címét)

Házhoz szállításnál a számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Személyes átvételnél ezeket a papírokat az üzletünkben kapja meg.

A várható szállítási határidőről a megrendelés visszaigazolásában e-mailben értesítjük. A Vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni.
Terméket nem áll módunkban külföldre szállítani.

A szállítást az Ön címére a Royal Futár Hungária, vagy a 24H  csomagküldő szolgálat teljesíti.

 

 

Elállás joga:

Távollévők között kötött szerződésről szóló 45/2014 ( II.26.) Kormányrendelet értelmében a Vásárlónak jogában áll a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül a vásárlástól elállni. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli. A visszaküldött áru ellenértékét az Eladó a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül köteles visszajuttatni a Vevőnek. Az ellenérték visszajuttatása átutalással történik. Elállás esetén az Eladó az átvett vételár, szolgáltatási díj után kamatot nem fizet. Elállás esetén a Vevőt terheli a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár. Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti írásban a megadott elérhetőségeinken.

Az elállási jog kizárólag írásban, posta vagy e-mail útján érvényesíthető a kittyfehernemu@freemail.hu címen.

A bejelentéshez kérjük írja meg a következő adatokat:

– Rendelésszám:

– Név:

– Telefonszám:

Mivel webáruházunk fehérnemű, fürdőruha és harisnya forgalmazásával foglalkozik, ezért a termékekre higiéniai okokból elállási jog nem gyakorolható, amennyiben az adott termékről  a bevarrt címkéit kivágta, vagy a mellékelt vásárlói tájékoztatót a termékről eltávolította. Csak akkor élhet az elállási joggal, ha a termék bontatlan, nem sérült, nem használt, ha olyan állapotban kapjuk azt vissza, mint ahogyan azt Önnek elküldtük.

Cseregarancia, szavatossági igény:

Termékeinkre a vásárlástól számított 14 napon belül cseregaranciát biztosítunk. A visszaküldés postai költsége a Vevőt terheli. Megrendelés esetén kérjük pontosan ellenőrizze a méretét a megadott mérettáblázat alapján. Ha bizonytalan a méretválasztásban kérjen segítséget a Vevőszolgálatunktól. Felhívjuk Vásárlóink figyelmét arra, hogy csak az eredeti csomagolásban (összes tartozékával együtt), sérülésmentesen (pl.: ne tépjen le róla semmilyen címkét) és a számlával együtt visszaküldött fehérneműt tudjuk kicserélni. Használt, kimosott terméket nem áll módunkban kicserélni. Cseregarancia igényét kérjük írásban jelezze a megadott elérhetőségeinken.

Abban az esetben, ha hibás teljesítés – nem azt a méretet, színt, terméket szállítottuk, mint amire a megrendelés érkezett – történt, az áru visszaszállításának és ismételt szállításának költsége webáruházunkat terheli.
Cégünk nem vállal felelősséget a hibásan megadott adatok miatti téves teljesítésért.

Az üzletünkben átvett megrendelések cseréjénél adódhatnak árbeli eltérések, ha az árucsere az üzletünkben lévő árukészletből azonnal történik.

Szavatossági igény benyújtására a Ptk. idevonatkozó szabályai, valamint a 49/2003 ( VII.30.) GKM rendelet  “a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről” rendelkezései az irányadóak. A szavatossági igény benyújtására csak akkor van lehetőség, ha a fehérneműt az útmutatásoknak (bevarrt címke, kezelési utasítás) megfelelően kezelték és rendeltetésszerűen használták. Ebben az esetben is a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. A szavatossági igény benyújtásakor a visszaküldött fehérneműt megvizsgáltatjuk, annak érdekében, hogy bizonyított legyen a tény, hogy a fehérneműt semmilyen külső hatás – hő, olló, vegyi vagy esetleg túlzott fizikai, pl.:szakítás – nem érte. Ha bebizonyosodik a gyártási hiba, akkor azt javítással vagy cserével oldjuk meg a vonatkozó jogszabály szerinti 15 napos határidőn belül. Ha nincs lehetőség sem javításra, sem  pedig cserére, akkor kérhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől (ha használatra nem alkalmas a fehérnemű). A szavatossági igényét e-mailben kell benyújtania az ügyfélszolgálatunk felé. Szavatossági igényen belüli cserénél az eredetileg megvásárolt fehérneművel egyező paraméterekkel rendelkező modellt áll módunkban küldeni. Ennek költsége webáruházunkat terheli. Méretcserét szavatossági igény benyújtásánál nem lehet kérni, arra a cseregarancia feltételei vonatkoznak.

Függelék:

Az oldalainkon szereplő termékek nagy száma miatt a felvitt adatokban előfordulhatnak hibák, elírások, ezekért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben hibás információt lát oldalainkon vagy kérdése van termékeinkkel kapcsolatban, forduljon a Vevőszolgálatunkhoz.

Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy észrevételeikkel, panaszaikkal a következő Felügyeleti szervekhez fordulhatnak:

POLGÁRMESTEI HIVATAL JEGYZŐJE:

Debrecen, Piac u. 20.

Telefon: 52/511-400

NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG  ÉSZAK -ALFÖLDI REGIONÁLIS FELÜGYELŐSÉGE

Debrecen, Szent Anna u. 36. Tel: 52/410-501

HAJDÚ-BIHAR  MEGYEI KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA

BÉKÉLTETŐ TESTÜLETE

Debrecen, Petőfi tér. 10. Tel: 52/500-710